Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klachtenregeling voor opleidingen

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen die worden aangeboden door Spirit of Yoga.

Door inschrijving voor een opleiding verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op opleidingen en niet op reguliere lessen, abonnementen of andere diensten.

2. Inschrijving en totstandkoming overeenkomst

• Inschrijving voor een opleiding vindt plaats via www.spiritofyoga.nl en info@spiritofyoga.nl.
• De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van inschrijving door Spirit of Yoga.
• Spirit of Yoga behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren zonder opgave van reden.

3. Betaling

• De deelnemer dient het volledige bedrag van de opleiding te voldoen vóór aanvang van de opleiding, tenzij anders overeengekomen.
• Betaling geschiedt via bankoverschrijving of betaallink.
• Bij niet-tijdige betaling behoudt Spirit of Yoga zich het recht voor deelname te weigeren.

4. Annulering door deelnemer

Annulering dient schriftelijk te gebeuren via e-mail. Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 30 dagen vóór start: kosteloos annuleren
• Tussen 30 en 14 dagen vóór start: 50% van het bedrag verschuldigd
• Binnen 14 dagen vóór start: 100% van het bedrag verschuldigd
• Bij tussentijdse beëindiging van de opleiding vindt geen restitutie plaats.

5. Annulering of wijziging door organisatie

Spirit of Yoga behoudt zich het recht voor om:

• een opleiding te verplaatsen
• de inhoud aan te passen
• of de opleiding te annuleren bij onvoldoende deelnemers

Bij annulering door de organisatie:

• ontvangt de deelnemer het volledige bedrag retour
• of kan deelname worden verplaatst naar een andere datum

6. Deelname en verantwoordelijkheid

• Deelname aan de opleiding is op eigen risico
• De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar fysieke en mentale gezondheid
• Eventuele blessures of klachten dienen vooraf gemeld te worden

Spirit of Yoga is niet aansprakelijk voor:

• letsel
• schade
• verlies van eigendommen

tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Certificering

• Indien van toepassing ontvangt de deelnemer een certificaat na succesvolle afronding van de opleiding
• Voorwaarden hiervoor worden vooraf gecommuniceerd

8. Intellectueel eigendom

Alle lesmaterialen, inhoud en documentatie blijven eigendom van Spirit of Yoga.

Het is niet toegestaan om:

• materialen te kopiëren
• te verspreiden
• of commercieel te gebruiken

zonder schriftelijke toestemming.

Klachtenregeling

9. Algemeen

Wij streven naar de hoogste kwaliteit in onze opleidingen. Mocht een deelnemer toch een klacht hebben, dan wordt deze zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.

10. Indienen van een klacht

Een klacht dient schriftelijk te worden ingediend via info@spiritofyoga.nl.

De klacht bevat:

• naam en contactgegevens
• datum
• duidelijke omschrijving van de klacht

11. Behandeling van de klacht

• Binnen 5 werkdagen ontvangt de indiener een bevestiging
• Binnen 14 dagen volgt een inhoudelijke reactie

Indien meer tijd nodig is:

• wordt dit gecommuniceerd
• inclusief verwachte termijn

12. Oplossing

Wij streven naar een passende oplossing in overleg met de deelnemer.

13. Onafhankelijke derde

Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een onafhankelijke derde.

De uitspraak van deze derde is bindend voor beide partijen.

14. Registratie

Klachten en de afhandeling daarvan worden geregistreerd en minimaal 2 jaar bewaard.

15. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Versie: 01-01-2026 te Apeldoorn